LIVRAISON PAR COURSIER

Le service de Livraison par Coursier livre l’ensemble des produits Pierre Hermé Paris dans Paris et la Région Parisienne. Ce service est disponible 7 jours sur 7 (sauf les jours de fermeture de nos boutiques).
Vous choisissez librement le jour et l’heure de la livraison.
Votre commande sera acheminée par véhicule frigorifique et livrée dans un sac cabas Pierre Hermé Paris.

Les produits disponibles en Livraison par Coursier sont indiqués sur notre site grâce au pictogramme : Livraison par coursier

DÉLAIS POUR COMMANDER  

Nous vous invitons à passer votre commande en ligne avant 18h la veille du jour de livraison souhaité.

NOUVEAU - SE FAIRE LIVRER LE JOUR MÊME

Sous réserve de disponibilité des produits, vous pouvez passer commande sur notre boutique en ligne, entre 10h et 15h et être livré le jour même. 

Les produits en ligne disponibles le jour même sont indiqués grâce à la mention suivante : Disponible Aujourd'hui

livraison par coursier

Du 25 juillet au 31 août, la livraison sur Paris intramuros est proposée à 10€.

 

IMPORTANT : En période de forte activité (Noël, Saint Valentin, Pâques, Fête des Mères, Fête des Pères, …), le coursier peut subir des retards de livraison; de même en cas de fortes intempéries ou de perturbations des conditions de transport et de circulation.

FAIRE LIVRER UN CADEAU

La facture n’est jamais incluse dans le colis. Elle sera disponible dans votre espace Mon Compte.

La commande est remise au destinataire contre signature.

Un espace dédié au message personnalisé est disponible lorsque vous passez votre commande. Ce message est imprimé sur un papier à en-tête Pierre Hermé Paris, mis sous enveloppe et joint à votre commande.

IMPORTANT : EN CAS D’ABSENCE DU DESTINATAIRE

Afin d’optimiser la bonne livraison de vos produits, il est impératif d’indiquer tous les éléments nécessaires sur l’adresse de livraison du destinataire (code porte, bâtiment, étage, présence d’un gardien si le destinataire est absent, …). Pierre Hermé Paris® ne saurait être tenu responsable de non réception d’un colis du fait d'une adresse erronée ou incomplète ou l’absence du destinataire.

En cas d’absence du destinataire, le coursier tentera de contacter ce dernier par téléphone. S'il n'est pas joignable, le coursier retournera la commande en boutique.

Un supplément sera demandé pour les frais de course engendrés.

MODIFIER UNE LIVRAISON

Pour toute modification d'une commande passée (adresse de facturation, adresse de livraison, date de livraison…), veuillez prendre contact avec notre Service clients Internet par mail ou par téléphone au plus tard 2 jours avant la date de livraison souhaitée.

Notre Service clients Internet est joignable par mail ou par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h. Pour le joindre, cliquez ici.