Courrier du jour
Peut-on se faire livrer de la pâtisserie ?
Peut-on se faire livrer de la pâtisserie ?
Les pâtisseries Pierre Hermé Paris sont diponibles en livraison par Coursier sur Paris et la Région Parisienne. Pour plus d'informations, cliquez ici
Je ne souhaite pas laisser mes coordonnées bancaires sur le site, serait-il possible de régler par chèque bancaire ?
Je ne souhaite pas laisser mes coordonnées bancaires sur le site, serait-il possible de régler par chèque bancaire ?
Le paiement d'une commande en ligne s'effectue par carte bancaire uniquement.
En cas de difficultés, nos collaborateurs sont à votre service du lundi au vendredi et de 9h à 13h et de 14h à 17h au 01 45 12 24 02 pour finaliser votre commande par téléphone. N'oubliez pas de vous munir de votre carte de paiement en cours de validité lors de votre appel.
sans gluten
Est-ce que vos macarons sont tous sans gluten?
sans gluten
Est-ce que vos macarons sont tous sans gluten?
Je voudrais commander un gâteau d'anniversaire. Est-ce que vous pourriez écrire quelque chose sur le gâteau? Avez-vous des sélections de gâteaux d'anniversaire ou dois-je choisir un des entremets proposés sur votre site Internet ?
Je voudrais commander un gâteau d'anniversaire. Est-ce que vous pourriez écrire quelque chose sur le gâteau? Avez-vous des sélections de gâteaux d'anniversaire ou dois-je choisir un des entremets proposés sur votre site Internet ?
Pour les anniversaires, Pierre Hermé Paris propose de personnaliser l'un des entremets de la gamme avec une plaque en pâte d'amandes.
Vous pouvez commander votre pâtisserie en ligne et contacter ensuite le personnel de la boutique située au 185 rue de Vaugirard (75015 Paris) ou par email à l'adresse pierre.klein@pierreherme.com. Un supplément de 3€ vous sera demandé.
D’où vient le chocolat noir pure origine Porcelana?
D’où vient le chocolat noir pure origine Porcelana?
Porcelana est une variété de cacao rarissime issue d'un terroir unique du Venezuela qui émerge d'un éboulis de pierres granitiques au pied de la Grande Cordillère des Andes. Elle développe des saveurs d'une intensité et d'une longueur en bouche incomparables. Le chocolat Porcelana est pour Pierre Hermé "Le chocolat par excellence".
Le Saint Honoré est l'une de mes pâtisseries préférées. Pourquoi n'est-il pas en vente ?
Le Saint Honoré est l'une de mes pâtisseries préférées. Pourquoi n'est-il pas en vente ?
Certains produits Pierre Hermé Paris sont éphémères. Ils sont disponibles en boutique durant quelques semaines puis laissent la place à d'autres produits.
Le Saint Honoré fera son retour en mai 2013 pour quelques semaines.
Je commande régulièrement vos Sablés Diamant Vanille que je trouve délicieux. Or, je viens de recevoir ma commande et les sablés n'ont pas la même finition. Est-ce normal?
Je commande régulièrement vos Sablés Diamant Vanille que je trouve délicieux. Or, je viens de recevoir ma commande et les sablés n'ont pas la même finition. Est-ce normal?
Afin de traiter au plus vite cette demande, merci d'envoyer par email le N° de la commande, une photo du produit ainsi que le numéro de lot et la date limite de consommation (DLC) notés sous l'emballage.
Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais dès réception de ces éléments.
J'ai des difficultés à me connecter à mon compte. Pourriez-vous me renvoyer mon mot de passe ou le changer si nécessaire ?
J'ai des difficultés à me connecter à mon compte. Pourriez-vous me renvoyer mon mot de passe ou le changer si nécessaire ?
Pour des raisons de sécurité, nous n'avons pas accès au mot de passe de nos clients.
Pour réinitialiser votre mot de passe, veuillez cliquer sur "Mot de passe oublié" dans l'espace "Mon Compte".
Un nouveau mot de passe vous sera envoyé par email. Vous pourrez ensuite le personnaliser dans la rubrique "Mon Compte", puis "Information du compte".
Je souhaiterais savoir si une de vos boutiques a un salon de thé?
Je souhaiterais savoir si une de vos boutiques a un salon de thé?
Nos boutiques ne disposent pas de salon de thé à ce jour.
L’hôtel Royal Monceau-Raffles Paris situé au 37 avenue Hoche (Paris 8 ͤ) propose tout au long de l’année des créations originales de Pierre Hermé à la carte de ses restaurants ainsi que les pâtisseries, les macarons et les chocolats de la Maison Pierre Hermé Paris.
Si je commande des livres sur votre site Internet, est-il possible que Mr Hermé les dédicace?
Si je commande des livres sur votre site Internet, est-il possible que Mr Hermé les dédicace?
Les livres commandés sur la boutique en ligne sont tous dédicacés par Pierre Hermé.
Pour une dédicace personnalisée, merci de nous faire part du prénom souhaité sur la dédicace à l'adresse pierre.klein@pierreherme.com. Le délai pour une dédicace personnalisée est de deux à trois semaines.
J'ai eu le grand plaisir et l'immense joie de me rendre, dans votre boutique, rue Bonaparte, pour déguster vos inoubliables macarons.
J'ai eu le grand plaisir et l'immense joie de me rendre, dans votre boutique, rue Bonaparte, pour déguster vos inoubliables macarons.
J'ai eu le grand plaisir et l'immense joie de me rendre, dans votre boutique, rue Bonaparte, pour déguster vos inoubliables macarons.
Merci pour cette expérience gustative qui a réjouit nos papilles .
Quelle est la particularité du Champagne Duval Leroy Cuvée Spéciale ?
Quelle est la particularité du Champagne Duval Leroy Cuvée Spéciale ?
Issu uniquement de pinot noir de Vertus, le champagne Rosée de Saignée Dry Duval Leroy leur permet d'exprimer toutes leurs saveurs. Son agréable acidité lui confère beaucoup de fraîcheur et une belle persistance aromatique. Ce champagne rosé au goût fruité est évocateur de gourmandise.
